FAQ

L’immagine che mi viene in mente se cerco di descrivere la mia concezione della pratica è quella del delta di un fiume.

Quanto costa?
Come funziona?
Come faccio a disiscrivermi?
Come funziona?
Come faccio a disiscrivermi?
Che differenza c’è tra i video che trovo pubblicati sui social e quelli della membership di Spazio Celeste

Social:
Sono dei contenuti di informazione o assaggi di pratiche

Membership:
Percorsi tematici e pratiche e lezioni complete.

Cosa ricevo quando mi iscrivo alla membership?

Riceverai subito un’email con  le istruzioni per il primo accesso alla piattaforma.

Segui le istruzioni e accedi alle pratiche dalla sezione “la tua membership” nella tua area privata. 

Come entro in Spazio Celeste?

Accedi al tuo profilo dal sito spazioceleste.it.

Clicca sul bottone in alto a destra “entra in Spazio Celeste” dalla sezione “la tua membership”.

Potrai accedere alle pratiche e ai contenuti del mese in corso e vedere quelle dei due mesi precedenti.

Non riesco ad entrare nella mia area personale / non ho ricevuto la mail / ho dei problemi tecnici. Come posso contattarvi?

Scrivi all’assistenza clienti usando la mail supporto@spazioceleste.it e spiegaci cosa non funziona.

Ti aiuteremo e ti invieremo tutte le istruzioni.

I workshop sono inclusi nell’abbonamento della membership?

No, i workshop sono pratiche diverse e non sono incluse nella membership di Spazio Celeste.

Puoi acquistare i workshop singolarmente e seguirli in autonomia in qualunque momento dell’anno.

Ho comprato un workshop: come accedo?

Quando effettui l’acquisto di un workshop ricevi una mail con tutte le indicazioni per accedere all’area privata, insieme alle tue credenziali.

Per accedere all’area privata vai su spazioceleste.it.
Clicca sul bottone in alto a destra “entra in spazio celeste”.
Inserisci la tua username e password.
Accedi ai workshop dalla sezione “I tuoi workshop”.

Non ho mai fatto yoga: le lezioni sono adatte a tutti?

Il metodo di yoga che propongo è basato sull’ascolto del corpo e non sulla perfomance, ed è accessibile anche a chi non ha mai praticato yoga.

Per seguire le pratiche di yoga corporeo è necessario avere un buono di stato di salute. Se hai delle problematiche specifici è consigliabile che consulti il tuo medico curante per valutare con un esperto la possibilità di seguire senza rischi le pratiche corporee.

I rilassamenti e le meditazioni che fanno parte del percorso di Spazio Celeste, sono invece adatti a tutti.

Quanto durano i video?

I video hanno una durata variabile, a seconda dell’argomento trattato, vanno da mezz’ora a un’ora e mezza.

Possono essere comunque visti seguendo il proprio ritmo e la propria disponibilità di tempo, a seconda delle esigenze di ognuno.

Se non posso partecipare in diretta posso vedere comunque le registrazioni video?

Si, le registrazioni delle dirette rimangono a disposizione sulla piattaforma per due mesi dopo la pubblicazione.

La scelta di lasciarle a disposizione per un tempo limitato dipende dal fatto che le pratiche che propongo seguono il ciclo delle stagioni e che è utile rispettarlo per ottenere il maggior beneficio.

Dopo quanto posso vedere sulla piattaforma le registrazione dei live?

Le registrazioni delle dirette vengono rese disponibili sulla piattaforma entro un’ora dalla conclusione della pratica.
In questo modo potrai seguire il programma secondo il tuo ritmo, rimando sempre al passo.

Devo seguire obbligatoriamente tutto il programma?

No, ogni pratica è autoconclusiva e può essere seguita singolarmente o all’interno di un percorso di più moduli.

Se il link per la diretta non funziona come faccio?

Puoi contattarci via mail all’indirizzo supporto@spazioceleste.it e ti daremo tutte le indicazioni per poter risolvere il problema.

Se non potessi seguire la diretta appena dopo la conclusione della pratica live, entro un’ora dalla fine, potrai trovare la registrazione all’interno dell’area riservata agli iscritti della membership.

Se mi iscrivo alla membership a mese iniziato mi perdo qualcosa?

No. Avrai accesso alle registrazioni di tutte le pratiche svolte nei due mesi precedenti a quello della tua iscrizione e a tutte quelle già svolte durante il mese in corso.

Il mio metodo è basato sulla pratica dell’ayurveda che segue il susseguirsi delle stagioni. Per assicurarti il maggior beneficio, le registrazioni delle pratiche della membership hanno una durata limitata nel tempo.

Come funzionano i pagamenti? Pago tutti i mesi 39,00€? Quando scade il mio abbonamento trimestrale o semestrale che succede?
Come faccio ad annullare l’abbonamento?

Puoi annullare il tuo abbonamento senza obblighi, in qualsiasi momento.
Per farlo invia una mail a supporto@spazioceleste.it e richiedi l’annullamento.

Il tuo pagamento ricorsivo verrà interrotto immediatamente e a partire dalla successiva data di fatturazione non ti verrà più addebitato nessun costo.

Ho dimenticato la password, come la recupero?

Posso vedere i video dal cellulare?

Si, puoi vedere sia i video della membership che i contenuti dei workshop dal tuo cellulare.

Posso scaricare i video sul cellulare?

Non è possibile scaricare il video sul cellulare.
Puoi vederli in diretta, oppure puoi accedere tramite la tua area privata alle registrazioni.

Se mi cancello avrò accesso ai contenuti?

Cancellando l’abbonamento alla membership non avrai più accesso ai suoi contenuti. Se hai acquistato uno o più workshop avrai accesso ai contenuti di questi percorsi per tutto il tempo in cui saranno attivi (circa due anni).

Posso provare l’abbonamento per un mese?

Certo! Puoi attivare il tuo abbonamento per un singolo mese.
Puoi decidere di disiscriverti quando vuoi contattandoci via mail a supporto@spazioceleste.it.

Posso fare una lezione di prova?

Non è possibile fare lezioni di prova ma iscrivendoti alla newsletter di Spazio Celeste potrai avere accesso una volta al mese ad una pratica live gratuita, per avere un assaggio del metodo e dei contenuti della membership.

Quanto dura il percorso?

Quanto vuoi tu.
Puoi scegliere di seguire per un mese solo o per tutto il tempo che desideri. Non è necessario seguire per un determinato periodo obbligatoriamente.

Ho un problema, come vi contatto?

Per problemi tecnici o richieste sul tuo abbonamento, puoi contattarci via mail scrivendo a supporto@spazioceleste.it.

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